Skype for Business

Skype for Business для Windows это корпоративное решение Microsoft для общения и совместной работы, в котором объединены традиционный потребительский Skype и платформа унифицированных коммуникаций Lync. Приложение поддерживает текстовый чат, обмен файлами, голосовые и видеозвонки как один на один, так и в группах.

Программа ориентирована на компании и рабочие группы, которым нужно связать переписку, встречи и звонки с корпоративной инфраструктурой и продуктами Office 365.

Объединение возможностей Skype и Lync

Skype for Business пришел на смену Microsoft Lync и перенял у него роль централизованной платформы общения для бизнеса. Из привычного Skype здесь присутствуют быстрые сообщения, передача файлов и голосовая с видеосвязью для индивидуальных и групповых разговоров.

От Lync продукт унаследовал функции, важные для корпоративной среды. Это средства защиты и конфиденциальности бизнес уровня, а также расширенная работа с контактами. Сервис показывает статус присутствия коллег в реальном времени через интеграцию с Outlook, например пользователь в сети, занят, на совещании или недоступен. На основе данных календаря отображаются предстоящие встречи, что помогает планировать звонки. Во время видеочатов можно делиться экраном, что удобно для обсуждения документов и демонстрации материалов.

Связка с Office 365 и инструментами Microsoft

Skype for Business доступен как часть Office 365 или как отдельный продукт, поэтому тесно взаимодействует с офисным пакетом Microsoft. Помимо обмена данными с Outlook, в нем реализована работа с заметками, которые автоматически сохраняются в OneNote во время совещаний. Это избавляет от необходимости вручную переносить записи и позволяет сразу сохранять обсуждаемые идеи и договоренности.

Объединение Lync и Skype дало еще одно практическое преимущество. Пользователь Skype for Business может осуществлять голосовые и видеозвонки не только внутренним корпоративным контактам, но и любым владельцам обычной учетной записи Skype. Microsoft также сотрудничает с партнерами, которые создают устройства для видеосвязи со встроенной поддержкой Skype, что расширяет варианты применения сервиса в бизнесе.

Интерфейс, знакомый корпоративным пользователям

С точки зрения внешнего вида Skype for Business во многом продолжает традиции Lync. Сохраняется характерная вертикальная компоновка и общая логика интерфейса, привычная для корпоративных клиентов. При этом в оформление аккуратно встроены узнаваемые значки Skype, за счет чего программа выглядит ближе к классическому клиенту, оставаясь при этом ориентированной на деловое использование.

Такой подход облегчает адаптацию сотрудникам компаний, которые ранее работали с Lync или c обычным Skype. В одном приложении доступны список контактов со статусами присутствия, сведения о предстоящих встречах из Outlook, чат, кнопки для голосовых и видеозвонков, а также инструменты обмена файлами и показа экрана.

Надежность и общее впечатление

После покупки Skype в 2011 году Microsoft активно развивает направление коммуникационных сервисов, и Skype for Business стал попыткой объединить сильные стороны двух успешных продуктов. При этом решение нельзя назвать полностью безупречным, особенно с учетом количества реализованных функций.

История Lync включала проблемы, связанные с надежностью и качеством звонков, хотя сам продукт в итоге получил заметную популярность в корпоративной среде. Объединение Lync и Skype в одном решении создает для Microsoft более устойчивую базу на рынке деловых коммуникаций и делает Skype for Business привлекательным выбором для компаний, которым нужен связанный с Office центр общения и совещаний.

Плюсы

• Соединяет возможности потребительского Skype и корпоративной платформы Lync в едином решении.
• Тесная интеграция с Office 365, Outlook и OneNote, удобная работа с встречами и заметками.
• Поддержка текстового чата, голосовой и видеосвязи, обмена файлами и показа экрана.
• Возможность голосовых и видеозвонков пользователям с обычным Skype ID, а не только внутренним контактам Lync.
• Интерфейс, знакомый пользователям Lync, с добавлением узнаваемых элементов Skype.

Минусы

• Продукт не выглядит полностью отполированным, несмотря на широкие функциональные возможности.
• У платформы Lync, лежащей в основе решения, ранее отмечались проблемы с надежностью и качеством звонков.